Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [POR COMPLETAR: razón social], RUT [POR COMPLETAR: RUT], domiciliada en [POR COMPLETAR: dirección, comuna, ciudad], que opera la plataforma Ondamatch.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a ondamatch@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas al registrarte y al usar la plataforma. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información desde terceros.
| Dato | Cuándo lo entregas | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre | Al registrarte | Sí |
| Edad | Al registrarte | Sí (mínimo 18 años) |
| Correo electrónico | Al registrarte | Sí (identifica tu cuenta) |
| Teléfono | Al registrarte | Sí |
| PIN de 4 dígitos | Al registrarte | Sí (se guarda cifrado) |
| Fotografías (hasta 3) | Al registrarte | Sí, al menos una |
| Descripción personal | Al registrarte | Sí |
| Intereses | Al registrarte | Sí (entre 3 y 5) |
| Género | Al registrarte | Opcional |
| Género de interés | Al registrarte | Opcional |
| Intención (qué buscas) | Al registrarte | Opcional |
| Al registrarte | Opcional | |
| Likes y descartes | Al usar la app | Se generan con el uso |
| Mensajes de chat | Al conversar tras un match | Se generan con el uso |
| Reportes y bloqueos | Al reportar o ser reportado | Se generan con el uso |
| Canjes de promociones | Al canjear un beneficio | Se generan con el uso |
Sobre los datos sensibles
El campo “género de interés” puede revelar tu orientación sexual, que la ley considera un dato sensible. Es opcional, solo lo usamos para mostrarte perfiles compatibles, y nunca se muestra a otras personas usuarias. Si prefieres no entregarlo, deja el campo vacío.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y mantener tu perfil dentro del evento al que asistes.
- Mostrarte a otras personas del mismo evento y mostrarte a ti sus perfiles.
- Filtrar perfiles compatibles según el género de interés que hayas indicado.
- Detectar coincidencias (matches) y habilitar el chat entre ambas personas.
- Autenticarte cuando vuelvas a ingresar con tu correo y PIN.
- Gestionar reportes y proteger a la comunidad de conductas abusivas.
- Validar el canje de promociones en el local.
- Entregar estadísticas al local sobre la participación en su evento.
- Detectar y corregir errores técnicos de la plataforma.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas al registrarte y aceptar esta política, conforme a la legislación chilena sobre protección de la vida privada.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Qué ven las otras personas
Es importante que tengas claro qué es público dentro del evento y qué no:
| Dato | ¿Lo ven otros participantes? |
|---|---|
| Nombre, edad, fotos, descripción, intereses | Sí |
| Género e intención | Sí |
| Sí, si lo completaste | |
| Correo electrónico | No |
| Teléfono | No |
| Género de interés | No |
| PIN | No (nadie, ni nosotros) |
| A quién diste like o descartaste | Solo se revela si hay match mutuo |
| Mensajes de chat | Solo la persona con la que conversas |
6. Qué recibe el local o evento
Declaración importante
El local, productora u organizador del evento en el que participas tiene acceso a un panel de administración donde puede ver y exportar los siguientes datos de sus participantes: nombre, edad, correo electrónico, teléfono, Instagram, intereses y estadísticas de participación, incluidos los matches generados.
Esto significa que, al registrarte en un evento, entregas tus datos de contacto tanto a Ondamatch como al local que lo organiza. El local actúa como responsable independiente respecto del uso posterior que haga de esa información y debe cumplir la normativa de protección de datos.
El contenido de tus conversaciones privadas no se entrega al local, salvo requerimiento de autoridad competente.
Si participas en eventos de distintos locales usando la misma cuenta, cada local verá únicamente los datos correspondientes a su propio evento.
7. Proveedores que usamos
Para operar la plataforma trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos que pueden procesar datos por encargo nuestro:
| Proveedor | Para qué | Qué procesa |
|---|---|---|
| Cloudinary | Almacenamiento y entrega de imágenes | Tus fotografías de perfil |
| Railway | Alojamiento de la aplicación y base de datos | Todos los datos de la plataforma |
| Sentry | Detección de errores técnicos | Datos técnicos del error. Configurado para no enviar datos personales. |
Estos proveedores pueden alojar información en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos exigimos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y que traten los datos solo conforme a nuestras instrucciones.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu perfil permanente: mientras mantengas tu cuenta activa. Se conserva entre eventos para que no tengas que registrarte de nuevo.
- Tu participación en un evento: mientras el local mantenga el evento en su panel.
- Mensajes de chat: mientras exista el match, o hasta que elimines tu cuenta.
- Reportes: pueden conservarse aunque la cuenta reportada se elimine, con el fin de proteger a la comunidad y responder ante autoridades.
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus fotos y tus conversaciones de forma permanente.
9. Tus derechos
La legislación chilena te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos erróneos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escribe a ondamatch@gmail.com desde el correo con el que te registraste. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos escribiendo a ondamatch@gmail.com desde el correo con el que te registraste.
La eliminación borra de forma permanente tu perfil, tus fotografías, tus likes, tus matches y tus conversaciones. No es reversible.
11. Cómo protegemos tus datos
- Tu PIN se almacena cifrado con bcrypt: es irreversible.
- Todas las comunicaciones con la plataforma viajan cifradas mediante HTTPS.
- Las sesiones de administradores usan tokens firmados con expiración.
- El acceso al panel de administración está limitado por intentos y bloqueo temporal ante intentos fallidos.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Trabajamos de forma continua en mejorar nuestras medidas de seguridad y, ante un incidente que afecte tus datos, te informaremos oportunamente.
12. Almacenamiento en tu dispositivo
Ondamatch no usa cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
Para mantener tu sesión iniciada guardamos identificadores técnicos en el almacenamiento local de tu navegador. Si borras los datos del navegador, tendrás que volver a ingresar con tu correo y PIN.
13. Menores de edad
Ondamatch está prohibido para menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la eliminaremos junto con todos sus datos.
Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo se registró, escríbenos a ondamatch@gmail.com y actuaremos de inmediato.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Si el cambio afecta de forma significativa cómo tratamos tus datos, te lo informaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos: ondamatch@gmail.com
Revisa también nuestros Términos y Condiciones.