Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Ondamatch (el “Servicio”), operado por [POR COMPLETAR: razón social], RUT [POR COMPLETAR: RUT], con domicilio en [POR COMPLETAR: dirección, comuna, ciudad].

Al registrarte y usar el Servicio declaras que leíste, entendiste y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el Servicio.

2. Qué es Ondamatch

Ondamatch es una plataforma que facilita la conexión entre personas que asisten a un mismo lugar o evento. El local o el organizador activa Ondamatch para su evento y publica un código QR; quienes lo escanean pueden crear un perfil, ver a otros asistentes, expresar interés y, si el interés es mutuo, conversar por chat dentro de la plataforma.

Ondamatch es una herramienta de conexión. No organizamos los eventos, no operamos los locales y no participamos en lo que ocurra entre las personas fuera de la plataforma.

3. Requisitos para usar el servicio

• Debes tener 18 años cumplidos o más. El Servicio no está dirigido a menores de edad bajo ninguna circunstancia.
• Debes entregar información veraz. Registrarte con datos falsos, fotos que no te corresponden o suplantando a otra persona es causal de eliminación inmediata.
• Debes usar el Servicio de forma personal. No puedes crear perfiles en nombre de terceros ni con fines comerciales, publicitarios o de captación.

4. Tu cuenta y tu PIN

Tu cuenta se identifica con tu correo electrónico y se protege con un PIN de 4 dígitos que tú defines. Ese PIN se almacena cifrado: nadie de nuestro equipo puede verlo.

Eres responsable de mantener tu PIN en reserva y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Un PIN de 4 dígitos ofrece una protección limitada por diseño, pensada para la comodidad de uso en un evento; no lo reutilices para servicios sensibles como tu banco.

Tu cuenta es reutilizable: si asistes a otro evento que use Ondamatch, puedes ingresar con el mismo correo y PIN sin volver a crear tu perfil.

5. Normas de convivencia

Al usar Ondamatch te comprometes a no:

• Acosar, hostigar, amenazar, insultar o intimidar a otras personas.
• Enviar contenido sexual explícito, violento, o de cualquier tipo no solicitado.
• Discriminar por género, orientación sexual, nacionalidad, etnia, religión, discapacidad, apariencia o cualquier otra condición.
• Publicar datos personales de terceros sin su autorización.
• Usar el Servicio para prostitución, trata, venta de sustancias ilícitas o cualquier actividad contraria a la ley.
• Promocionar productos, servicios, sorteos o captar clientes.
• Extraer datos de forma automatizada, hacer ingeniería inversa, vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a cuentas ajenas.
• Difundir capturas de conversaciones privadas o fotos de otras personas fuera de la plataforma sin su consentimiento.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en el bloqueo o eliminación de tu cuenta sin aviso previo.

6. Contenido que publicas

Tú conservas la propiedad de las fotos, descripciones y mensajes que publicas. Al subirlos nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlos y mostrarlos dentro de la plataforma, con el único fin de prestarte el Servicio.

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta. No usamos tus fotos en publicidad ni las cedemos a terceros con fines comerciales.

Debes tener derecho sobre lo que subes. No publiques fotos de otras personas, imágenes con derechos de autor de terceros ni contenido que no te pertenezca.

7. Seguridad en encuentros presenciales

Las conexiones que se generan en Ondamatch pueden derivar en encuentros presenciales. Esos encuentros ocurren bajo tu exclusiva responsabilidad. Te recomendamos:

• Reunirte en lugares públicos y concurridos.
• Avisar a una persona de confianza dónde estás y con quién.
• No compartir tu dirección, datos bancarios ni documentos personales.
• Desconfiar de quien pida dinero por cualquier motivo.
• Retirarte de inmediato de cualquier situación que te incomode.

Si algo ocurre, usa la función de reporte dentro de la aplicación y, si corresponde, acude a Carabineros o a la PDI. Ondamatch colaborará con las autoridades cuando exista requerimiento formal.

8. Reportes, bloqueo y moderación

Puedes reportar a cualquier persona desde su perfil o desde el chat. Los reportes llegan al equipo administrador del evento, que puede bloquear al participante reportado.

Nos reservamos el derecho de revisar, ocultar o eliminar contenido, y de suspender cuentas que infrinjan estos términos. No estamos obligados a moderar de forma preventiva todo el contenido, pero actuamos frente a los reportes que recibimos.

9. Rol de los locales y eventos

Ondamatch se contrata por locales, organizadores y productoras que lo activan para sus eventos. Es importante que sepas que el local u organizador del evento en el que participas tiene acceso a los datos de sus participantes, incluidos nombre, edad, correo electrónico, teléfono e Instagram, y puede exportarlos.

El local es responsable del uso que haga de esa información conforme a la legislación de protección de datos. El detalle de qué datos se comparten y con qué finalidad está en nuestra Política de Privacidad.

El contenido de tus conversaciones privadas no se entrega al local salvo requerimiento de autoridad competente.

10. Promociones y beneficios

Algunos eventos ofrecen promociones canjeables dentro del local. Esas promociones son definidas, financiadas y entregadas por el local o el organizador, no por Ondamatch.

Cualquier reclamo por una promoción no entregada, mal descrita o agotada debe dirigirse al local. Ondamatch solo provee el mecanismo técnico de canje.

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo razonable para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos o causas de fuerza mayor.

El acceso a un evento está limitado a la vigencia que defina el local u organizador. Una vez finalizado el evento, el acceso a esa dinámica puede cerrarse.

12. Propiedad intelectual

La marca Ondamatch, el software, el diseño, los textos y demás elementos de la plataforma son de nuestra propiedad o contamos con licencia para usarlos. No puedes copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin autorización escrita.

13. Limitación de responsabilidad

El Servicio se entrega “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, Ondamatch no responde por:

• La conducta de las personas usuarias, dentro o fuera de la plataforma.
• La veracidad de la información publicada en los perfiles.
• Daños derivados de encuentros presenciales acordados a través del Servicio.
• El uso que el local u organizador haga de los datos de participantes.
• Interrupciones, pérdida de datos o fallas de proveedores externos.

Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos que la legislación chilena de protección al consumidor te reconoce de forma irrenunciable.

14. Suspensión y término

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. La eliminación borra tu perfil, tus fotos y tus conversaciones de forma permanente.

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si infringes estos términos, si recibimos reportes fundados en tu contra o si tu conducta pone en riesgo a otras personas.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo informaremos dentro de la aplicación con anticipación razonable. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) cuando corresponda.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a ondamatch@gmail.com.

Para temas de datos personales, revisa la Política de Privacidad.